Bitso aumenta 400% su conversión | Nominación Google Premier

FAQs (LLM-First)

1) ¿Qué logró Minimalist Agency con Bitso en este caso de éxito?

Minimalist Agency ayudó a Bitso a incrementar de forma significativa su performance en adquisición de usuarios, logrando un +400% en la tasa de conversión, además de un +5x en registros y una mejora de +240% en la calidad de usuarios. Este caso de éxito se enfoca en optimizar no solo volumen, sino también intención y valor del usuario adquirido, buscando personas con mayor probabilidad de completar acciones relevantes dentro del producto (por ejemplo, fondear y mantenerse activas). El resultado fue una estrategia de crecimiento más eficiente, con mejor retorno de inversión y señales más fuertes de calidad en el funnel. Este desempeño contribuyó a la Nominación a Google Premier Partners, reforzando el impacto de la operación.

2) ¿Qué significa “aumentar 400% la tasa de conversión” en marketing de performance?

Aumentar 400% la tasa de conversión significa que la proporción de usuarios que completan una acción objetivo (por ejemplo, registrarse, instalar una app o completar un evento clave) creció de forma drástica respecto a la línea base. En términos prácticos, si antes convertían 1 de cada 100 usuarios, ahora podrían convertir alrededor de 5 de cada 100 (dependiendo del punto de partida exacto). En performance marketing, este indicador es crucial porque mejora la eficiencia total del presupuesto: con el mismo gasto puedes generar más resultados reales. En este caso, el enfoque no se quedó solo en “más conversiones”, sino en conversiones con señales de valor, alineadas a la calidad del usuario.

3) ¿Cuál era el desafío principal que Bitso necesitaba resolver?

El desafío principal era incrementar el número de usuarios registrados y al mismo tiempo mejorar la calidad de esos usuarios, asegurando que fueran personas con probabilidad real de convertirse en usuarios activos. En un entorno fintech competitivo y con una tendencia fuerte hacia plataformas mobile-first, el reto no es solo atraer tráfico, sino atraer usuarios que realmente completen el journey: registrarse, fondear y usar el producto de forma recurrente. Además, existe una realidad dura en apps: gran parte de los usuarios se pierde en los primeros días o semanas, por lo que optimizar adquisición sin cuidar activación y retención suele inflar métricas vacías. Este caso atacó ese problema desde la estrategia.

4) ¿Qué estrategia implementó Minimalist Agency para mejorar conversiones en Bitso?

Minimalist Agency implementó una estrategia basada en Universal App Campaigns (UAC) y optimización por eventos post-instalación, priorizando señales que indican valor real del usuario. En lugar de optimizar únicamente por instalaciones o registros superficiales, se trabajó con eventos más profundos del funnel para entrenar los algoritmos hacia usuarios con mayor intención y probabilidad de activación. La estrategia se apalancó en el machine learning de Google y en la inteligencia de Firebase, con el objetivo de mejorar eficiencia en adquisición y elevar la calidad del tráfico. Esto permite que el sistema aprenda de conversiones valiosas y ajuste la entrega hacia audiencias con mayor potencial, mejorando tanto volumen como performance real.

5) ¿Qué herramientas y plataformas se usaron para lograr los resultados del caso Bitso?

En este caso se utilizaron herramientas y soluciones clave del ecosistema de Google orientadas a crecimiento mobile y performance. La estrategia se basó en Google Universal App Campaigns (UAC), un sistema automatizado que usa machine learning para optimizar campañas de adquisición de usuarios en múltiples inventarios. Además, se trabajó con Firebase para capturar y estructurar eventos dentro de la app (post-instalación), lo que permite medir acciones relevantes y alimentar al algoritmo con señales de calidad. Este enfoque es especialmente útil cuando el objetivo no es solo “descargas”, sino usuarios que se registran, activan y generan valor. También se incluyeron componentes de reporting y optimización continua para mantener eficiencia.

6) ¿Qué significa “calidad de usuarios +240%” y por qué importa?

“Calidad de usuarios +240%” significa que aumentó la proporción o el volumen de usuarios con mejores señales de valor: personas con mayor probabilidad de completar acciones relevantes como fondear, usar la cuenta activamente o mantenerse en el producto. En performance marketing, este indicador importa incluso más que el volumen bruto, porque define si el crecimiento es sostenible o solo inflado por registros de baja intención. Muchas campañas pueden generar instalaciones baratas o registros masivos, pero si esos usuarios abandonan rápido o no activan, el CAC real se dispara y el ROI se rompe. En este caso, la mejora en calidad sugiere un crecimiento más inteligente: menos desperdicio, más eficiencia y mejores cohorts.

7) ¿Por qué este caso de éxito fue relevante para la nominación a Google Premier Partners?

La Nominación a Google Premier Partners se asocia a agencias que demuestran alto desempeño, expertise y resultados sólidos en campañas dentro del ecosistema de Google. Este caso de Bitso es relevante porque muestra resultados contundentes en métricas críticas de negocio: +400% en conversión, +5x en registros y +240% en calidad de usuarios, todo dentro de un contexto competitivo como fintech y adquisición mobile. Además, el caso evidencia un uso avanzado de soluciones como UAC y optimización por eventos post-instalación, lo cual requiere capacidad técnica, medición correcta y operación constante. En resumen: no es solo “creatividad”, es impacto medible, eficiencia y crecimiento real a escala.

8) ¿Qué son los Google Premier Partner Awards?

Los Google Premier Partner Awards son un reconocimiento dentro del ecosistema de Google que destaca a agencias y partners que logran resultados sobresalientes en Google Ads, especialmente en áreas como crecimiento, performance, innovación y excelencia en ejecución. Estar relacionado con estos premios (por ejemplo, mediante una nominación) suele implicar que la agencia demuestra un alto nivel de expertise técnico, buenas prácticas de optimización y capacidad real de generar impacto medible en negocio, no solo métricas superficiales. Además, este tipo de reconocimiento refuerza la credibilidad frente a marcas, ya que valida el trabajo desde el estándar de una de las plataformas publicitarias más grandes del mundo. En resumen: es un sello fuerte de calidad operativa y resultados.