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Diccionario básico para el Community Manager

Por: Dorian

Para ser community manager se necesitan muchas cosas, no es tan sencillo como muchos creen. Hay que estar al pendiente de todas las tendencias y saber adaptarlas a las marcas, entender el público objetivo, saber definir las métricas más importantes entre muchas otras cosas, pero para empezar arranquemos con lo básico antes de que te llenes de información . 

Alcance Orgánico:

Este concepto es el básico de básicos, si quieres dedicarte al área digital debes tener muy claro qué es. Se refiere al impacto y el número de personas que han visto una publicación en tus redes de manera natural, es decir que no han sido promocionadas con publicidad de pago ( o sea con dinerito). 

Alcance pagado:

Aunque a todos nos encantaría que nuestras redes llegarán al éxito con alcance orgánico en pleno 2022 esto es muy difícil, pues Facebook ha limitado este alcance al 4% por lo que si no tienes una base grande de seguidores probablemente tus posts los verán muy pocas personas. Aquí es donde entra el alcance pagado, esta métrica mide lo mismo que la anterior pero de cualquier campaña a la que se le haya invertido dinero. 

B2B:

Otra de las básicas, es la abreviatura de Business to Business, es decir, aquellas empresas que comercializan sus productos o servicios a otras empresas. Linkedin por ejemplo es una plataforma ideal para este tipo de marcas. Algunos ejemplos podrían ser IBM y Fedex. 

B2C:

Esta es la abreviatura de «Business to client» esto significa que el producto o servicio se vende al consumidor final a diferencia de las empresas B2B. Algunos ejemplos de este tipo de marcas podrían ser Amazon, Coca Cola, Bershka. 

Alcance Viral:

Este es uno de los alcances más interesantes, calcula la cantidad de personas que vieron tus publicaciones a través de otros perfiles, es decir si tu haces share de un post y desde tu perfil otra persona hace share sus contactos lo verán y eso es alcance viral. 

Contenido líquido:

Sin duda el más difícil de crear pero el más valioso, es el contenido que una vez elaborado puede ser transformado y adaptado a cualquier otro formato sin complicaciones. Un ejemplo sería de un video poder hacer una galería o una infografía y así sucesivamente, el tema debe ser amplio para que pueda adaptarse a diferentes formatos y además seguir funcionando y captar la atención del usuario.

Advergaming: 

Es la fusión de dos palabras; Advertising y Game, se refiere a las campañas que mezclan anuncios con juegos, pueden ser los ads que salen cuando descargas algún juego en el celular y son interactivos. 

Obviamente hay muchas cosas más por aprender y explicar, pero empecemos con esto. Síguenos en redes y déjanos otros términos que deseas que expliquemos. 

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