Apple anunció una actualización importante en su sistema operativo móvil iOS 14 que va a tener un impacto radical sobre el marketing digital. A principios del 2021, Facebook estará obligado a solicitarle permiso a sus usuarios de iOS para poder utilizar y compartir su data personal. Esta función (llamada AppTrackingTransparency) va a afectar la medición en Facebook Ads y esto es todo lo que debes saber al respecto:
Este cambio significa que, a medida que los usuarios no permitan que Facebook tome su data en dispositivos iOS 14, es posible que ocurra una disminución significativa en el número de conversiones y en el volumen de algunas custom audiences. A su vez, tener menos volumen de data va a afectar el aprendizaje de los anuncios y la personalización de los mismos.
Como primera consecuencia, Facebook atribuirá las conversiones al momento en el que ocurren (hasta ahora, las han contado en el momento en que se impactó al usuario con un anuncio). Este ajuste es muy importante dado que existen conversiones que tardan varios días para completarse: las llamadas conversiones post-click. Otra medida que Facebook tomará es usar su propio modelo estadístico para atribuirse algunas conversiones aunque no exista una medición previa de un click.
Otro ajuste al que quizá también sea difícil acoplarse, será que Facebook Ads permitirá como máximo 8 tracking events por dominio, ya sean custom conversions o standard events como los Lead, Registro Completado o Purchase. Si se rebasa este máximo, Facebook dará más prioridad a las 8 con mayor número de eventos y borrará los demás. Para saber a qué dominio pertenece cada ad account, probablemente sea forzosa la verificación completa del dominio, esto para tener solo un business manager por ad account.
Este es un golpe duro para Facebook, que ha basado su estrategia en personalización y machine learning (ambas muy dependientes de la data privada de los usuarios), y para los negocios que dependen de Facebook Ads para mostrar anuncios personalizados.
Obviamente a Facebook no le ha encantado la actualización del sistema operativo de Apple y están pintando esta situación como “Apple vs los negocios pequeños”:
Más allá de las intenciones reales de Facebook, este cambio en iOS 14 sin duda tendrá un efecto negativo en las campañas creadas en ese portal. ¿Qué tan fuerte será?
